Ведущий специалист

Обязанности

Соблюдать количественные и качественные показатели:- Количество решенных обращений – не менее 320 шт./месяц;- Количество обоснованно отклонённых обращений – не более 1 шт./год;- Количество заявок с оценками «неудовлетворительно», «удовлетворительно» (за исключением ошибочных действий со стороны сотрудников Заказчика) – не более 3 шт./год;- Количество просроченных обращений в рабочую смену – 0 шт.; - Количество нелегитимно отложенных обращений – 0 шт.; - Количество допущенных ошибок при решении обращений пользователей - не более 5% в рамках системы ЖТЗ; -Оценка личной эффективности в рамках системы ЖТЗ по итогам работы за месяц - не менее 100% (при результатах менее 90% - проводится проверка знаний);Поддерживать общее ПО на объектах Заказчика;Поддерживать ПО системы управления IBS Gas Complex на объектах Заказчика;Устранять простои АЗК по системе управления IBS Gas Complex;

Полный рабочий день

Оплата

от 26343 до 26343 руб.

ООО "ЭКСПЕРТЕК ИБС"

При контакте обязательно указывайте название вакансии "Ведущий специалист".

Адрес: Рязанская область, г. Рязань, 196 километр (Окружная дорога) дорога, 12, г. Рязань, 196 км Окружной дороги, 12

Вакансии работодателя (5)