Специалист первой линии поддержки пользователей (квота)

Требования

Наименование должности по штатному расписанию: "ведущий специалист отдела первой линии поддержки".

Обязанности

1. Прием, обработка и эскалация обращений от пользователей по телефону, электронной почте.

2. Сопровождение жизненного цикла обращений в системе обработки обращений.

3. Создание, блокировка, смена паролей учетных записей для введения персональных компьютеров в единую службу каталогов.

4. Осуществление поддержки базы системы обработки обращений и системы единой службы каталогов в актуальном состоянии.

5. Бронирование времени проведения видеоконференцсвязи (далее – ВКС) в календаре Outlook, уведомление всех участников о предстоящем ВКС по смс и электронной почте.

6. Размещение информации о технических работах и авариях на техническом портале.

Полный рабочий день

Работа в крупнейшей перспективной IT-компании в Республике Коми. Участие в разработке, развитии, внедрении, сопровождении и эксплуатации ИТ-решений, в обеспечении функционирования информационной инфраструктуры. Отсрочка по мобилизации. Отсрочка от призыва в армию. Льготная ипотека. Работа в центре города. Пятидневная рабочая неделя, с пн. по пт., выходные сб. и вс. Возможность дистанционной работы. Участие в корпоративных мероприятиях/играх. Новогодние подарки детям сотрудников. 100% соблюдение трудового законодательства (официальное трудоустройство и официальный доход, социальный пакет: оплата больничных, оплата проезда к месту отдыха и обратно (для проживающих в Республике Коми), ежегодный отпуск по графику и т.д.).

Оплата

от 28000 до 30000 руб.

ГАУ РК "ЦИТ"

При контакте обязательно указывайте название вакансии "Специалист первой линии поддержки пользователей (квота)".

Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, Интернациональная улица, дом: 108А;

Телефон: +7(8212)301200

Электронная почта: office@cit.rkomi.ru

Вакансии работодателя (6)