Заместитель руководителя сервисного центра
Обязанности
Заместитель руководителя сервисного центра обязан:
1. Осуществлять оперативное управление и контролировать работу сотрудников, находящихся в его подчинении.
2. Нести ответственность за соблюдение всеми работниками, находящимися в его подчинении, технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, ПДД, требований Госгортехнадзора, природоохранных, санитарных и других органов.
3. Обеспечивать постоянное совершенствование подготовки и повышение квалификации сотрудников, находящихся в его подчинении, в соответствии с требованиями научно-технического прогресса и ООО «КЗ «Ростсельмаш».
4. Осуществлять прием техники, поступающей для дальнейшей продажи, проводить ее предпродажную подготовку в соответствии со стандартами завода-изготовителя. Обеспечивать качество, своевременность и полный перечень выполняемых работ.
5. Осуществлять контроль поступающих на склад сервисного центра материальных ценностей, топлива и ГСМ, и контролировать соблюдение правил хранения и складирования материальных ценностей.
6. Контролировать заявки на запасные части и гарантию.
7. Контролировать постановку и снятие техники с гарантии.
8. Осуществлять устное и письменное консультирование клиентов по вопросам эксплуатации приобретенной техники, ее технического обслуживания и ремонта.
9. Осуществлять оперативное управление группой сервисных инженеров и механиков.
10. Планировать выезды сервисных инженеров, формирование графика их работ, контролировать все этапы выполнения сервисных работ и местонахождение сервисных инженеров.
11. Контролировать проведение инженерами сервисного центра технического обслуживания техники в точном соответствии с нормативными указаниями завода-изготовителя.
12. Обеспечивать оптимальную загрузку инженеров сервисного центра. Вырабатывать систему распределения плановых и экстренных ремонтов и технического обслуживанию, так чтобы обеспечить рентабельность и прибыльность процесса выполнения работ сервисным центром, постоянную занятость персонала, эффективное использование оборудования. Координировать деятельность своих подчиненных, распределять между ними ежедневные и долгосрочные обязанности, а также заявки на гарантийное, коммерческое и техническое обслуживание.
13. Контролировать качество выполненных инженерами работ по ремонту и техническому обслуживанию.
14. Контролировать соблюдение стандартов внешнего виды, коммуникаций и трудового распорядка сотрудниками сервисного центра.
15. Решать все вопросы, связанные с ремонтом техники, а также с работой сервисной службы.
16. Осуществлять гарантийный ремонт в строго установленные заводом-изготовителем сроки.
17. Обсуждать с клиентом необходимый объем и вид сервисных работ, расходные материалы и запчасти.
18. Участвовать в подготовке и рассмотрении претензий технического характера.
19. Рассматривать жалобы клиентов, анализировать причины возникновения претензий и рекламаций.
20. Осуществлять взаимодействие с соответствующими структурными подразделениями заводов-изготовителей по вопросам, касающимся технического обслуживания и ремонта техники.
21. Разрабатывать предложения по технической политике и направлениям технического развития сервисного центра в условиях конкурентного рынка.
22. Проводить анализ существующей системы снабжения:
- ассортимента, качества, своевременности обеспечения производственного процесса запчастями;
- технического состояния оборудования и инструментов (хороший уровень обеспечения или недостаточный);
- наличия, достаточности и состояния спецодежды.
23. Организовать систему мотивации персонала на результативный труд.
24. Обучать и вводить в коллектив вновь принятых на работу, организовывать их адаптацию.
25. Контролировать сроки и полноту расчетов со стороны клиентов по выполненным работам.
26. Участвовать в выставках и демонстрационных показах техники.
27. Информировать руководителя об имеющихся недостатках в работе сервисных инженеров, принимаемых мерах по их исправлению.
28. Осуществлять контроль за техническим состоянием автомобилей и организовывать выпуск их на линию (в том числе готовить всю необходимую документацию).
29. Обеспечивать безаварийную, бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу техники и оборудования, поддержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне.
30. Контролировать работу водителей и обеспечивать их в случае необходимости технической помощью, контролировать направление автомобилей на техническое обслуживание в соответствии с планом.
31. Осуществлять прием автомобилей, поступающих в эксплуатацию.
32. Контролировать расход топлива.
Неполный рабочий день
от 19500 до 19500 руб.
При контакте обязательно указывайте название вакансии "Заместитель руководителя сервисного центра".
Адрес: Алтайский край, г. Барнаул, Власихинская улица, дом: ДОМ 192;
Телефон: +7(3852)500533
Электронная почта: evropa55@inbox.ru
- Частичная занятость
- от 19500 до 19500 руб.
- Инвалиды
- Алтайский край, 29 сентября 2022 г.