Менеджер по работе с клиентами

Требования

при отклике на вакансию можно выслать резюме на электронный адрес

Обязанности

- Обрабатывает входящие звонки и исходящие звонки клиентам в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания.

- Предоставляет актуальную информацию по запросу клиента.

- Вносит информацию в программы и базы данных.

- Выявляет потребность клиента в получении информации с помощью разных типов вопросов.

- Использует техники активного слушания и ведения диалога.

- Формирует письменные ответы на запросы клиентов.

- Разрешает конфликтные ситуации при взаимодействии с клиентами.

- Предоставляет клиентам полную достоверную информацию о продуктах и услугах компании.

- Отвечает на вопросы и возражения клиентов.

Сменный график

Ежемесячная премия 5000, - отдельная оборудованная комната для приема пищи; - отдельная оборудованная комната для отдыха; - хорошая транспортная развязка; - организация праздничных мероприятий к праздникам.

Оплата

от 20000 до 25000 руб.

ООО "Аудио Коннект"

При контакте обязательно указывайте название вакансии "Менеджер по работе с клиентами".

Адрес: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Гагарина проспект, 178, дом 178Т помещение 516

Вакансии работодателя (2)