Инженер отдела информационных технологий

Обязанности

Осуществлять прием, обработку и выполнение заявок по вопросам технической поддержки пользователей.

Проводить консультации и обучение пользователей Предприятия.

Осуществлять ремонт, настройку и обслуживание ПК и периферийного оборудования пользователей Предприятия.

Осуществлять установку, настройку, обслуживание, решение проблемных вопросов с ПО и ОС на ПК пользователей Предприятия.

Обеспечивать создание новых точек подключения к ЛВС, и подключение АРМ и другого оборудования к имеющимся.

Технически сопровождать презентации, совещания посредством ВКС (видеоконференцсвязи) и прочие мероприятия, предполагающие использование специализированного оборудования.

Обеспечивать подготовку рабочих мест работников Предприятия.

Обеспечивать техническое обслуживание вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования.

Осуществлять сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.

Оказывать консультационные услуги по проблемам ИТ.

Осуществлять установку и поддержку программного обеспечения.

Осуществлять диагностику ИТ-оборудования, включая устранение неисправностей.

Осуществлять базовый ремонт ПК и сопутствующего оборудования (посредством замены модулей)

Осуществлять модернизацию ИТ-оборудования, включающую в себя:

• увеличение объема оперативной памяти;

• установку и/или замену жесткого диска;

• установку и/или замену материнской платы;

• установку и/или замену процессора;