Администратор

Требования

Квотируемое рабочее место
Оператор колл-центра
Свободная работа с компьютером
Ответственность
Целеустремленность
Работа с компьютером
Обучаемость
Инициативность
Коммуникабельность

Обязанности

Оператор колл-центра, Принимать и обрабатывать претензии покупателей связанные с доставкой, сборкой и качеством товаров ИКЕА. В случае конфликтной ситуации руководствоваться политикой обмена и возврата товаров ИКЕА, давать разъяснения покупателю и принимать необходимые действия. Взаимодействовать с сервисными компаниями для решения обращений покупателей. Обеспечивать качественный, удобный и дружелюбный процесс решениня вопросов покупателей при входящих и исходящих контактах (в звонках, чатах, социальных сетях и по электронной почте). Предлагать покупателям дополнительные возможности совершения покупок, информируя их об имеющемся выборе товаров и услуг, удовлетворяющих их потребности. Регистрировать причины обращений покупателей для решения их вопросов и дальнейшего анализа использования этих знаний для улучшения опыта совершения покупок. Проверять и документировать информацию о покупателях.

Сменный график

ЗдравохранениеСоциальный пакетЛьготная пенсияПитание• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство; • Гибкий график работы с плавающими выходными; • Скидка на товары ИКЕА для всех сотрудников; • Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию; • Льготное питание; • Льготные условия для абонемента в фитнес-клуб; • Частичная компенсация детских летних путевок; • Корпоративные праздники и подарки; • Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний; • Корпоративная пенсионная программа; • Программы обучения и профессионального роста; • Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!

Оплата

от 24200 до 25700 руб.

Филиал Общества с ограниченной ответственностью "ИКЕА ДОМ" филиал "ИКЕА УФА"

При контакте обязательно указывайте название вакансии "Администратор".

Адрес: Омская область, г Омск, пр-кт Комарова, д. 11, корп. 1, СОБЕСЕДОВАНИЕ КАЖДЫЙ ВТОРНИК И ЧЕТВЕРГ В 11 ЧАСОВ

Телефон: +7(347)2937291 доб. 6330

Электронная почта: irina.valieva@ingka.ikea.com

Вакансии работодателя (1)