Специалист поддержки пользователей
Обязанности
- Прием, первичный анализ и классификация обращений пользователей по телефону, почте и через web-формы (типовые заявки, декомпозиция сложных/некорректных обращений);
- Создание правил, групп, актуализация состояния Exchange
- Создание и управление учетных записей в Active Directory;
- Первичная диагностика оборудования и рабочих станций;
- Выполнение задач по исправлению неисправностей ОС, программного обеспечения, сети;
- Закрытие обращений и системных инцидентов;
- Установка и конфигурирование обслуживаемого программного обеспечения;
- Документирование типовых задач, создание инструкций
- Консультационная поддержка пользователей
Полный рабочий день
от 25000 руб.
При контакте обязательно указывайте название вакансии "Специалист поддержки пользователей".
Адрес: г Москва, Пресненская набережная, 12,
Фактический адрес места работ - Москва-Сити, башня Федерация.
Первые собеседования проводятся в онлайн-формате. Обязателен предварительный звонок по указанному телефону.
Телефон: 9099798054
Электронная почта: ovryabikova@ornitech.ru
- Полная занятость
- от 25000 руб.
- Инвалиды
- Город Москва, 21 октября 2024 г.