Оператор call-центра

Обязанности

Вакансия компании: Юридическая компания "Золотухин и партнеры"

Юридическая компания с опытом юридической работы более 14 лет. Численность компании - менее 10 человек. Специализируется на защите прав потребителей, защите трудовых прав работников, семейных спорах, спорах по наследству, обслуживанию бизнеса, спорах с приставами.
Основные преимущества компании: стабильность, лояльное отношение к сотрудникам и клиентам, возможность карьерного роста при развитии компании.

Условия:

График работы сменный, полный рабочий день.
Официальное оформление по ТК РФ.
Дружный коллектив и комфортные условия труда.
Обучение, тренинги и карьерный рост.
Достойная заработная плата, премии и бонусы.
Льготные условия для сотрудников.

Требования:

Хорошее знание ПК и офисных программ.
Внимательность к деталям и ответственный подход к работе.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе.
Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
Знание основ телефонии и работы в call-центре приветствуется.

Обязанности:

Принятие входящих звонков и консультирование клиентов.
Регистрация заявок и жалоб в базе данных.
Проведение анкетирования и опросов с клиентами.
Соблюдение стандартов обслуживания и качества общения.
Своевременное информирование руководства о возникающих проблемах.
Участие в обучающих программах и тренингах для повышения профессионального уровня.

Тип занятости: полная
Дополнительные преимущества: