Специалист по гарантии

Обязанности

В Дирекцию по сервису и автокомпонентам АО "АЗ "УРАЛ" приглашаем
Специалиста по гарантии (отдел гарантийного ремонта).
Обязанности:
- Работа с претензиями: получение и рассмотрение претензий от потребителей, принятие решения о признании случая гарантийным (либо не гарантийным) и способе её удовлетворения, подготовка и направление задания в сервисный центр на проведение восстановительного ремонта;
- Ведение переговоров с потребителями и сервисными центрами по выполнению гарантийного ремонта;
- Оказание тех. поддержки и консультаций по вопросам сервисного обслуживания и гарантийного ремонта;
- Осуществление контроля над полнотой, качеством выполняемых работ, услуг и сроках ремонта;
- Работа с контрагентами по претензиям по компенсации затрат.
Требования:
Образование от среднего - профессионального (в приоритете техническое);
Желателен опыт работы автослесарем;
Знание конструкции и номенклатуры зап.частей от автомобиля "Урал";
Готовы рассматривать кандидатов и без опыта работы, но с профильным образованием и желанием обучаться в данном направлении;
Умение работать с программами ПК: Word, Excel.
Условия труда:
- График работы 5/2 с 8 до 17 ч.;
- Официальное трудоустройство, мед. осмотр за счет предприятия;
- Заработная плата 2 раза в мес., с ежегодным повышением, есть дополнительные бонусы по итогам года, сверхурочные работы оплачиваются отдельно в повышенном (двойном) размере;
- Обучение, повышение квалификации за счет предприятия;
- Ежегодные поощрения работников, присвоение званий, представление к наградам (государственные, министерские, областные, городские, корпоративные);
- Расширенный СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ: Компенсация части оплаты аренды/найма жилья иногородним сотрудникам, льготное проживание в хостеле, предоставление беспроцентного займа иногородним сотрудникам, компенсация затрат на выплату процентов по ипотечному кредитованию, безвозмездная материальная помощь специалистам- выпускникам ВУЗов в случае приобретения жилья, оказание материальной помощи на дорогостоящее лечение, стоматологические услуги, вакцинация, компенсация стоимости обследований и лечения в платных клиниках, частичная оплата детских садов, кружков, секций, новогодние подарки детям сотрудников предприятия, организация отдыха и оздоровления в санаториях и отелях страны, материальная помощь в трудных жизненных ситуациях, оплата транспортных расходов и многое др.
Высокая культура производства, современное оборудование и команда профессионалов ждут Вас!