Оператор call-центра (удалённо)

Обязанности

Требуется оператор дистанционного колл-центра в Тинькофф банк.

• Средняя оплата на старте 35 000 ₽ при оказании услуг от 40
часов в неделю. Вознаграждение полностью сдельное и может быть больше: чем
продуктивнее выполняете функционал, тем выше доход.
• План в месяц — 1300 коммуникаций с клиентами
(ориентировочно 30 часов в неделю). Выполнять функционал можно в любое время,
основной поток заявок поступает с 7 до 22 по местному времени.
• Удалённый формат.
• Заключение договора присоединения на оказание услуг,
по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую.

Что нужно делать:
• Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании. Например, по сумме минимального платежа, размеру беспроцентного периода или расположению точек пополнения.
• Выполнять дистанционные банковские операции по запросам клиентов, такие, как активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
• Рассказывать клиентам о преимуществах банка.

Что мы ценим:
• Уверенное знание ПК.
• Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
• Умение общаться грамотно и вежливо.
• Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.