Дополнительные сервисы для слабослышащих появились в аэровокзале Южно-Сахалинск
Ряд мер разрабатывался совместно с представителями Сахалинского общества слабослышащих
В аэровокзале Южно-Сахалинск прошла встреча с представителями Сахалинского общества слабослышащих. Вместе с ними сотрудники авиатерминала разработали меры, которые помогут сделать ожидание вылета для путешественников с нарушениями слуха более комфортным, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу АО "Аэровокзал Южно-Сахалинск".
Так, аэровокзал предоставил карты для бесплатного проезда на парковку при комплексе. Действовать они будут бессрочно, а получить их слабослышащие пассажиры могут, если зарегистрируют личный автомобиль в федеральном реестре инвалидов. Списки путешественников, которые загрузили данные на сервис, будет периодически обновлять общество слабослышащих. 5 июня карты для парковки транспортных средств получили первые 6 сахалинцев с нарушениями слуха.
Также для удобства пассажиров с особенностями здоровья терминал оборудовали индукционными петлями. Эти портативные устройства транслируют звук непосредственно в слуховой аппарат пассажира. К лету их установили в зоне регистрации, на стойках информации, паспортного контроля и у выходов на посадку. Там же обустроили отдельные зоны отдыха для маломобильных путешественников.
Чтобы пассажиру было легче сориентироваться в терминале, в аэровокзале подготовили планшет для связи с сурдопереводчиком. Слабослышащий может обратиться к агенту, запустить мессенджер и по видео пообщаться со специалистом. Онлайн-консультирование на языке жестов проведут сотрудники областного Диспетчерского центра для инвалидов по слуху.
— Благодаря отзывам регионального общества слабослышащих, нам удалось внедрить в аэровокзал те сервисы, которые необходимы пассажирам с особенностями здоровья больше остальных. Наша воздушная гавань — за принятие результативных мер и эффективность. Мы рады, что у нас есть возможность сделать путешествие комфортным для каждого нашего пассажира, — отметила начальник отдела качества и производственных систем АО "Аэровокзал Южно-Сахалинск" Елена Старовойт.
12.06.2024